一、蒐集者名稱與適用範圍
蒐集者名稱為 GoYue（夠預約）服務團隊（以下稱「GoYue」或「本平台」）。本政策適用於 goyue.online、GoYue 老師公開頁面、預約流程、老師後台、客服、內測申請及相關通知服務。
老師在平台外自行向消費者蒐集或使用的資料，應由該老師另行負責；如屬透過 GoYue 預約所必要的資料流向，則依本政策及適用法律處理。
二、蒐集目的
- 建立及驗證帳號、維持登入狀態與帳號安全。
- 建立老師公開頁面、服務、時段、品牌與認證資料。
- 完成預約、聯絡、人工匯款確認、取消、改期、退款紀錄與評價。
- 寄送登入、預約確認、提醒、評價邀請、客服及必要的服務通知。
- 處理老師內測申請、方案管理、帳務、爭議與法定義務。
- 維護資訊安全、防止濫用、偵測異常、除錯、統計及改善服務。
三、個人資料類別
依您使用的功能，GoYue 可能蒐集下列資料：
- 帳號與識別資料：email、第三方登入識別碼、登入與驗證紀錄。Google 密碼不會提供給 GoYue；登入憑證由身份驗證服務處理。
- 老師資料：顯示名稱、真實姓名或認證資料、簡介、專長、聯絡方式、頭像、封面、服務項目、價格、時段、取消政策、通知偏好、方案與帳務狀態。
- 消費者與預約資料：姓名、LINE ID、手機或其他聯絡方式、選填 email、預約服務與時間、備註或需求、取消與履約狀態、評價及管理識別資訊。
- 付款與帳務資料：公測人工匯款標記、付款狀態、退款處理紀錄；若未來啟用第三方線上金流，可能包含交易編號與必要對帳資料。GoYue 不儲存完整信用卡號。
- 客服與申請資料：老師內測申請內容、問題回報、email 往來及您主動提供的附件或說明。
- 技術與安全資料：IP 位址、瀏覽器與裝置資訊、cookie、請求時間、錯誤與安全紀錄、限流及防濫用紀錄。
請勿在自由填寫欄位提供與預約無關的病歷、醫療、財務、身分證件或其他敏感資料；如服務確有必要，應先向老師確認安全且適法的提供方式。
四、資料來源
資料主要由您本人於註冊、第三方登入、建立公開頁面、提出預約、綁定 LINE、申請內測或聯絡客服時提供；也可能由您選定的老師、身份驗證／通知／金流服務商，或系統操作紀錄在提供服務的必要範圍內產生。
五、利用期間、地區、對象及方式
利用期間
GoYue 在帳號或預約關係存續、提供功能、處理客服與爭議、維護安全及履行法定義務所必要的期間內保存資料。目的消失或保存期限屆滿後，將刪除、匿名化或停止使用；備份資料會依備份週期逐步覆寫。法律、契約或爭議處理要求保留者，不在此限。
利用地區
資料主要供台灣地區的服務使用；因雲端、身份驗證、email、通知與客服供應商的基礎設施，資料可能於台灣以外地區儲存或處理。
利用對象
- GoYue 執行職務所必要的人員與受託服務商。
- 消費者選定的老師；老師會取得完成聯絡、履約及人工匯款確認所必要的預約資料。
- 依法有權的司法、行政、主管機關，或為保護本人、他人與平台權益所必要的對象。
利用方式
以自動化或非自動化方式進行蒐集、記錄、儲存、查詢、傳輸、顯示、通知、統計、刪除及其他達成前述目的所必要的處理。GoYue 不會出售個人資料。
六、主要受託與第三方服務
GoYue 僅在提供功能所必要的範圍內，將資料交由下列服務處理；各服務亦可能依其條款與隱私政策處理必要紀錄：
- Supabase：資料庫、身份驗證及檔案儲存。
- Vercel：網站託管、執行與必要技術紀錄。
- Resend：登入、預約與客服相關 email 寄送。
- LINE：帳號綁定與預約通知；使用者與 LINE 的互動另受 LINE 規範。
- Google：使用者選擇 Google 登入時的身份驗證。
- Cloudflare：網域解析與客服信箱轉寄等基礎服務。
- 第三方金流服務商：僅於使用者實際啟用線上付款或付費方案時，處理付款、訂閱及對帳必要資料；公測人工匯款不由 GoYue 代收。
七、公開資料
老師選擇公開的顯示名稱、頭像、封面、簡介、專長、服務、價格、時段、取消政策、認證狀態及完成預約後的評價，可能出現在老師頁面、探索目錄、搜尋引擎與分享預覽。請勿將不希望公開的資訊填入公開欄位。
八、Cookie 與類似技術
GoYue 使用維持登入、身份驗證、安全與基本功能所必要的 cookie 或類似技術。目前不使用第三方廣告追蹤 cookie。停用必要 cookie 可能使登入、後台或部分功能無法正常使用；若未來新增分析或行銷用途，將先更新本政策並依法提供選擇。
九、資料安全
GoYue 採取依風險合理的存取控制、權限隔離、加密傳輸、秘密金鑰管理、備份、紀錄與防濫用措施，並限制僅有業務必要者存取資料。然而，任何網路或儲存方式都無法保證絕對安全；如發生可能影響權益的個資事件，將依適用法律採取控制、調查與通知措施。
十、資料保存、刪除與帳號關閉
您可要求關閉帳號或刪除資料。GoYue 會在確認身分後於合理期間處理，但依法須保留、為履行契約、資訊安全、備份覆寫、權利主張或爭議處理所必要的資料，可能在必要期間內限制使用並繼續保存。
老師在帳號關閉前可使用平台提供的匯出功能取得其有權處理的客戶資料；匯出後的保存與安全由老師自行負責。
十一、當事人權利與行使方式
依個人資料保護法，您得就自己的個人資料行使下列權利，且不得預先拋棄或以特約限制：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
請寄信至 2026goyue@gmail.com，說明申請事項及可供核對的資訊。為避免資料交付錯誤，GoYue 得要求合理的身分驗證；法律允許收取必要成本或拒絕的情形，將一併說明理由。
十二、不提供資料的影響
您可自由決定是否提供非法律或契約所必要的資料；但若未提供必填的帳號、聯絡、服務或預約資料，GoYue 或老師可能無法建立帳號、公開頁面、保留時段、聯絡確認、寄送通知或完成服務。選填資料未提供時，原則上不影響其他核心功能。
十三、未成年人
未成年人應在法定代理人同意或法律允許的範圍內使用本平台。老師如提供有特定年齡或法定同意要求的服務，應在預約前清楚說明並依法取得必要同意。
十四、政策更新
GoYue 得因法令、資料處理方式或功能調整更新本政策，並於本頁標示更新日期。涉及個人資料利用目的、對象或使用者權益的重大變更，將以網站公告、email 或其他合理方式通知，並於法律要求時另行取得同意。
十五、聯絡方式
蒐集者／營運者：GoYue（夠預約）服務團隊
個資權利、隱私與安全問題：2026goyue@gmail.com